Політика конфіденційності та використання файлів cookie

Дата набрання чинності: 12 липня 2026. Версія 2.0.

1. Загальні положення

Ця Політика описує, які персональні дані збирає онлайн-сервіс «MedClinica» (далі — «Сервіс», «ми»), з якою метою, на яких правових підставах, кому вони можуть передаватися та які права ви маєте. Політика розроблена з урахуванням Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR) та Закону України «Про захист персональних даних».

«MedClinica» — незалежний інформаційно-консультаційний онлайн-сервіс. Ми не є державним органом чи державною компанією і не афілійовані з жодною державною установою. Для виконання замовлень ми співпрацюємо з третіми особами — кваліфікованими юристами, нотаріусами та акредитованими перекладачами.

Контролер (володілець) персональних даних: ФОП Чмир Ірина Павлівна, РНОКПП 3178613803, Україна, Одеська обл., Захарівський р-н, смт Захарівка. Контакт із питань персональних даних: [email protected].

2. Які дані ми обробляємо, навіщо і на якій підставі

2.1. Дані заявки та замовлення. Ім'я, телефон, email, месенджер, зміст запиту, а також копії/скани документів, які ви надаєте для виконання замовлення (можуть містити паспортні дані, дату народження, дані про несудимість тощо). Мета: обробка запиту, розрахунок вартості, укладення та виконання договору, зв'язок з вами. Підстава: виконання договору або дії на ваш запит до його укладення (ст. 6(1)(b) GDPR); для окремих категорій даних — ваша явна згода (ст. 9(2)(a) GDPR), яку ви надаєте, надсилаючи документи.

2.2. Дані форм і квізів. Відповіді у формах/квізах/калькуляторах на сайті передаються нам через технічну платформу обробки форм і використовуються виключно для обробки вашого запиту. Підстава: ст. 6(1)(b) GDPR.

2.3. Технічні дані. IP-адреса, тип пристрою і браузера, відвідані сторінки, джерело переходу, дата й час запитів (серверні логи, захист від атак). Мета: безпека, працездатність і покращення сайту. Підстава: законний інтерес (ст. 6(1)(f) GDPR).

2.4. Аналітичні та маркетингові дані (cookie). Див. розділ 3. Підстава: ваша згода (ст. 6(1)(a) GDPR).

2.5. Платіжні дані. Оплата здійснюється через сторонніх платіжних провайдерів; ми не зберігаємо повні дані платіжних карток.

Ми не використовуємо ваші дані для автоматизованого прийняття рішень із юридичними наслідками і не продаємо персональні дані.

3. Файли cookie та аналогічні технології

При першому візиті ви бачите банер згоди. До вашої згоди аналітичні та маркетингові інструменти не активуються (Google Consent Mode v2, режим "denied" за замовчуванням). Змінити або відкликати вибір можна будь-коли за посиланням «Налаштування cookie» у підвалі сайту.

4. Кому передаються дані

Виконавці замовлень: юристи, нотаріуси, акредитовані перекладачі та профільні підрядники — виключно в обсязі, необхідному для виконання вашого замовлення, на умовах конфіденційності.

Технічні підрядники (обробники): хостинг-провайдер, Cloudflare (захист і CDN), Google (аналітика/реклама — лише за згодою), платформа обробки форм, платіжні провайдери.

Державні органи — лише коли цього вимагає закон.

Передача даних за межі ЄЕЗ/України здійснюється на підставі стандартних договірних положень (SCC), рішень про адекватність або інших передбачених законом механізмів.

5. Строки зберігання

Дані замовлень і супровідні документи — до 3 років після завершення замовлення (строк позовної давності та вимоги обліку), якщо законом не вимагається інше. Дані, оброблювані на підставі згоди, — до її відкликання. Серверні логи — до 12 місяців. Після спливу строків дані видаляються або знеособлюються.

6. Безпека

Доступ до даних мають лише особи, яким він необхідний для виконання замовлення. Використовуються шифрування каналів (HTTPS), обмеження доступу, оновлення програмного забезпечення та резервне копіювання.

7. Ваші права

Ви маєте право: отримати доступ до своїх даних та їх копію; виправити неточні дані; видалити дані («право на забуття»); обмежити обробку; отримати дані у машинозчитуваному форматі (портативність); заперечити проти обробки на підставі законного інтересу; відкликати згоду в будь-який момент (це не впливає на законність обробки до відкликання).

Для реалізації прав напишіть на [email protected]. Відповідаємо протягом 30 днів. Ви також маєте право на скаргу до наглядового органу: в Україні — Уповноважений Верховної Ради з прав людини; в ЄС — наглядовий орган вашої країни перебування.

8. Діти

Сервіс не призначений для осіб до 18 років, ми свідомо не збираємо їхні дані.

9. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна версія з датою набрання чинності завжди розміщена на цій сторінці; суттєві зміни анонсуються на сайті.

10. Контакти

ФОП Чмир Ірина Павлівна, РНОКПП 3178613803 · [email protected] · форма зворотного зв'язку на сайті.